panjikendari.com – Wali Kota Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra), Sulkarnain Kadir, mengapresiasi terobosan pemerintah tingkat kelurahan yang meluncurkan program layanan integrasi Kota Kendari yang disingkat LAIKA.
“Program ini merupakan salah satu wujud dari visi misi kota Kendari yakni menuju Kota Layak Huni berbasis Ekologi, Teknologi dan Informasi,” kata Sulkarnain di Kendari, Kamis, 12 September 2019.
Sementra itu, Lurah Lahundape Kendari, Herry, mengatakan program LAIKA merupakan sarana untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warga dalam mengurus administrasi di kantor kelurahan.
“Kami terus melakukan sosialisasi kepada warga agar mengerti SOP dari proses pelayanan administrasi di Kelurahan Lahundape,” katanya.
Saat menjalankan SOP pelayanan program LAIKA kata Herry, warga akan melengkapi persyaratan administrasi mulai dari tingkat RT hingga RW, sehingga waktu yang di butuhkan selama di kantor sangat singkat serta efisien, karena semua persyaratan sudah terpenuhi.
“Kami henti-hentinya memberikan edukasi dan pemahaman kepada masyarakat dengan melibatkan RT dan RW untuk mendukung serta menyukseskan program Layanan Integrasi Kota Kendari,” katanya.
Ia menambahkan, pelayanan Program LAIKA juga dilengkapi CCTV untuk melihat kinerja pegawai kelurahan dalam memberikan pelayanan kepada warga ketika mengurus administrasi dan surat-surat lainnya. (man/jie)
