KAI kembali menyampaikan permohonan maaf atas gangguan perjalanan kereta api yang terjadi akibat luapan air di jalur kereta api pada Km 32+5/7 antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug di Kabupaten Grobogan. Demi menjaga keselamatan perjalanan, jalur tersebut ditutup sementara mulai Jumat, 24 Januari 2025 pukul 22.25 WIB malam kemarin.
Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo menegaskan bahwa keselamatan adalah prioritas utama. Oleh karena itu, jalur yang terdampak luapan air harus ditutup untuk memastikan penanganan dapat dilakukan secara intensif. KAI telah mengerahkan tim tanggap darurat yang terdiri dari ratusan petugas prasarana, alat berat, dan material pendukung untuk memulihkan kondisi secepat mungkin.
“Sebagai langkah mitigasi, kami memberlakukan rekayasa pola operasi melalui jalur alternatif. Pola operasi ini mengalihkan rute beberapa kereta api melalui lintas Surabaya Pasar Turi – Gambringan – Gundih – Brumbung dan Surabaya Pasar Turi – Surabaya Gubeng – Solo Jebres – Gundih – Brumbung,” jelas Didiek.
Pengalihan Perka lintas Surabaya Pasar Turi – Gambringan – Gundih – Brumbung:
1. KA Airlangga (KA 235) relasi Surabaya Pasar Turi – Pasarsenen
2. KA Airlangga (KA 236B) relasi Pasarsenen – Surabaya Pasar Turi
3. KA Ambarawa Ekspres (KA 231) relasi Surabaya Pasar Turi – Semarang Poncol
4. KA Ambarawa Ekspres (KA 232) relasi Semarang Poncol- Surabaya Pasar Turi
5. KA Blambangan Ekspres (KA 186B) relasi Pasarsenen – Surabaya Pasar Turi
6. KA Blambangan Ekspres (KA 185B) relasi Surabaya Pasar Turi – Pasarsenen
7. KA Dharmawangsa Ekspres (KA 132A) relasi Pasarsenen – Surabaya Pasar Turi
8. KA Dharmawangsa Ekspres (KA 131) relasi Surabaya Pasar Turi – Pasarsenen
9. KA Harina (KA 125) relasi Surabaya Pasar Turi – Cikampek
10. KA Harina (KA 126A) relasi Cikampek – Surabaya Pasar Turi
11. KA Parcel Utara (KA 284) relasi Kampung Bandan- Surabaya Pasar Turi
12. KA Parcel Utara (KA 283) relasi Surabaya Pasar Turi – Kampung Bandan
13. KA Sembrani (KA 61) relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
14. KA Sembrani (KA 62A) relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi
15. KA Sembrani Tambahan (KA 7010A) relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi
Pengalihan Perka Lintas Surabaya Pasar Turi – Surabaya Gubeng – Solo Jebres – Gundih – Brumbung:
1. KA Argo Bromo Anggrek (KA 1) relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
2. KA Argo Bromo Anggrek (KA 2) relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi
3. KA Argo Bromo Anggrek (KA 3) relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
4. KA Argo Bromo Anggrek (KA 4) relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi
5. KA Gumarang (KA 129A) relasi Surabaya Pasar Turi – Pasarsenen
6. KA Gumarang (KA 130A) relasi Pasarsenen – Surabaya Pasar Turi
7. KA Jayabaya (KA 107) relasi Surabaya Pasar Turi – Pasarsenen
8. KA Jayabaya (KA 108) relasi Pasarsenen – Surabaya Pasar Turi
9. KA Kertajaya (KA 220A) relasi Pasarsenen – Surabaya Pasar Turi
10. KA Kertajaya (KA 219A) relasi Surabaya Pasar Turi – Pasarsenen
11. KA Pandalungan (KA 77F) relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
12. KA Pandalungan (KA 78F) relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi
13. KA Sembrani (KA 63) relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
14. KA Sembrani (KA 64) relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi
15. KA Sembrani Tambahan (KA 7009A) relasi Surabaya Pasar Turi – Gambir
KAI juga menerapkan layanan pengembalian tiket secara penuh atau penjadwalan ulang perjalanan tanpa biaya tambahan. Selain itu, penumpang terdampak atas keterlambatan kereta api juga diberikan service recovery sesuai ketentuan.
“Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Saat ini, kami bekerja sama dengan Kementerian PUPR, Direktorat Jenderal Perkeretaapian, dan pemerintah daerah untuk percepatan penanganan. Kami juga mengimbau masyarakat untuk selalu mengutamakan keselamatan dalam perjalanan,” tambah Didiek.
Untuk informasi lebih lanjut terkait jadwal kereta api atau pengembalian tiket bagi pelanggan terdampak, masyarakat dapat menghubungi layanan media sosial KAI121, e- mail: cs@kai.id, dan Whatsapp KAI121 (0811-1211-1121).
“Kami berterima kasih atas pengertian dan dukungan seluruh pihak selama masa penanganan ini. Keselamatan dan kenyamanan perjalanan kereta api adalah prioritas kami,” tutup Didiek.
